Правила студий

редакция от 22.06.2023

Мы с большим уважением относимся к нашим гостям и партнерам и ожидаем такое же отношение к себе с вашей стороны. Для плодотворной работы и долгосрочного сотрудничества необходимо придерживаться следующих правил:

1. Для брони необходимо перевести предоплату кратно 1 часу аренды студии. Это будет учтено при окончательном расчете. Предварительно следует согласовать дату и время. Оставшуюся сумму нужно оплатить после записи. Предоплата за онлайн-трансляцию и вебинар составляет от 20% до 50%.
2. Минимальное время аренды наших студий составляет 2 часа. Подготовка к съемкам: выставление света, настройка камер, настройка кадра и т.д. начинается с момента начала брони. Время на подготовку к записи может занимать от 15 до 60 минут (в зависимости от сложности съемки). Мы можем заранее до вашего прихода настроить оборудование и выставить кадр по согласованию с вами, чтобы вы и ваши гости не ожидали в студии, но к времени вашей брони будет добавлен 1 час.
3. Минимальный чек в наших студиях составляет 8000 рублей. Даже если вы хотите посетить нас на 1 час без аренды оборудования, то вам необходимо оплатить 8000 рублей.
4. У нас есть возможность принимать гостей круглосуточно по предварительной договоренности. На съемку после 22:00 и до 09:00 действует повышающий коэффициент 1,5. Если ваша съемка частично или полностью попадает на данный временной промежуток, то стоимость услуг в данном временном промежутке будет умножена на 1,5.
5. Подготовка к съемкам: выставление света, настройка камер, настройка кадра и т.д. начинается с момента начала брони. Время на подготовку к записи может занимать от 15 до 60 минут (в зависимости от сложности съемки). Мы можем заранее до вашего прихода настроить оборудование и выставить кадр по согласованию с вами, чтобы вы и ваши гости не ожидали в студии, но к времени вашей брони будет добавлен 1 час.
6. В наших студиях вы можете использовать свое оборудование и собственных специалистов для организации съемки.
7. При аудио и видеозаписи при помощи ваших специалистов, мы не несем ответственность за качество и сохранность материала.
8. Наши операторы и специалисты не несут ответственность за настройку вашего оборудования и могут отказать вам в настройке, если они не знакомы с вашей техникой и не уверены в высоком качестве окончательного видео и аудио материала с вашего оборудования. При такой потребности необходимо заранее уточнять у нашего менеджера, сможет ли наш специалист настроить ваше оборудование.
9. Если вы хотите продлить текущую съемку, уточните у администратора студии — есть ли такая возможность.
10. Если после вашей съемки студия свободна, но вы задерживаетесь более чем на 15 минут (14:59), то к стоимости вашей съемки будет добавлен 1 час.
11. Для отмены или переноса бронирования сообщите нам по почте или по телефону. При отмене или переносе записи менее чем за 24 часа предоплата не возвращается.
12. Если вы закончили съемку раньше, чем закончилось забронированное вами время, вы должны оплатить в полном объеме время брони, мы не делаем перерасчет в сторону уменьшения стоимости. Т.к. мы держим забронированную зону в студии под вас и отказываем другим клиентам на это время.
13. Вы можете привозить и расставлять любой декор и аксессуары, если не требуется просверливания отверстий в стенах. Также вы можете использовать свои вывески, в том числе и неоновые.
14. Услуга «Настройка оборудования и выставления кадра» подразумевает разовую настройку всего оборудования и выставления кадра, а также периодический контроль оператором бесперебойной записи видео и звука. Мы можем предложить вам услуги операторской работы (постоянное присутствие оператора на съемке), а также динамичную съемку со стедикама (съемка с рук), но данные услуги оплачиваются отдельно.
15. Мы загружаем отснятый материал на Яндекс.Диск в течение 48ч. Бесплатное хранение осуществляется в течение 5 дней. Начиная с 6 дня начинается платное хранение ваших файлов и составляет 250 руб./сутки. Максимальное время хранения материалов составляет 14 дней. По истечении данного времени материалы безвозвратно удаляются. Исключение составляют материалы, которые находятся у нас на монтаже, при заказе у нас услуги аудио и видеомонтажа.
16. Проверяйте отснятый материал в течение 5 дней с даты съемок. ВНИМАНИЕ: Претензии по качеству материала или отсутствию части материала, по истечении 5 дней не принимаются.
17. Находясь в студии, вы несете полную материальную ответственность за порчу имущества студии: оборудование, мебель, предметы интерьера. При случайной или намеренной порче мебели и предметов интерьера вы должны оплатить сумму равную ремонту испорченной вещи по рыночным ценам ремонтных мастерских или привлеченных специалистов. При случайной или намеренной порче оборудования (сложного технического товара) вы должны оплатить полную стоимость повреждённого товара, исходя из рыночной стоимости данного товара.
18. Если по нашей вине (технические сбое/человеческий фактор) ваш материал был поврежден или безвозвратно утрачен частично или полностью, мы бесплатно предоставим вам 1 или 2 записи в студии, в зависимости от сложившейся ситуации.
19. При бронировании зала для съемок гости могут находиться только в арендованном зале. Если у вас большое количество гостей или большая съемочная группа, вы можете арендовать второй зал для их размещения (в случае, если он не занят), из расчета половины цены от стандартной ставки. Просим вас заранее уведомлять наших менеджеров и администраторов о количестве гостей или членов вашей группы.
20. В студиях запрещено курить сигареты, IQOS, кальяны и прочие паро- и дымо- образующие устройства. А также распылять и использовать без согласования с администратором, различные сильнопахнущие средства и пиротехнику.
21. В арендованном зале студии разрешается употреблять пищу и напитки, но с обязательным условием уборки за собой мусора. Если после вашего посещения останется мусор, мы вправе выставить вам дополнительный счет за его уборку и приведения студии в порядок (от 1000 до 5000 рублей).
22. При параллельной съемке других гостей в соседнем зале, мы попросим вас сильно не шуметь и не мешать съемочному процессу в соседнем зале. Если у вас имеется специфический запрос и вы не хотите чтобы параллельно с вами производилась видео и аудио запись других клиентов, просьба уведомлять об этом менеджера заранее, во избежания недоразумений.
23. Правила и требования для проведения трансляций (в том числе выездных), обсуждаются с менеджером студий Face2Face.
24. Сотрудники студий Face2Face вправе размещать фото и видео со съемок клиентов (бекстрейджи) в социальных сетях принадлежащих студии, если это прямо не запрещено клиентом. Запрет на публикации в социальных сетях студии указывается в подисанном NDA между студией и клиентом или в договоре (контракте) в пункте конфиденциальность.
25. Мы производим видеосъемку всех клиентов в форматах FullHD и 4K. По умолчанию — в FullHD, если вам необходима съемка в формате 4K вы обязательно должны предупредить оператора об этом непосредственно перед началом съемочного процесса.